고객센터 FAQ

자주 묻는 질문 (FAQ)

고객님들께서 가장 많이 궁금해하시는 질문들을 모았습니다.

Q 결제 후 상담 예약 시간을 변경할 수 있나요?
A. 전문가와 조율되어 확정된 상담 시간은 시스템상 직접 변경이 불가합니다. 부득이하게 일정을 변경하셔야 하는 경우, 해당 상담을 취소(환불)하신 후 전문가가 제안하는 가능한 시간대로 다시 예약 및 결제를 진행해 주셔야 합니다.
Q 비회원도 결제 및 상담 이용이 가능한가요?
A. 네, 비회원도 휴대폰 본인인증을 통해 상담 예약 및 결제가 가능합니다. 다만, 상담 내역 관리와 편리한 이용을 위해 회원가입을 권장해 드립니다.